Телекоммуникации

Коммьюнити для партнеров и клиентов

ЦИФРЫ: NDA
О проекте
Локальный лидер рынка хотел расширить использование преимуществ Salesforce и добавить к своей имплементации функционал коммьюнити, для Партнеров и Клиентов.
Решение и технологии
Мы создали оба коммьюнити, разработали несколько страниц с кастомными управляющими панелями и автоматизировали бизнес-процессы. Это потребовало тесного взаимодействия с бизнесом, а также построения API-интеграции со сторонней учетной системой.

• Salesforce Sales Cloud Salesforce Community Cloud workflows/processes reports/dashboards Lightning components Apex controllers/triggers async Apex javascript CSS Salesforce Lightning design system
Ценность проекта
Оба интерактивных сообщества были встречены с большим успехом и предоставили возможность клиентам и партнерам взаимодействовать с компанией через сайт, что привело к росту эффективности затрат, увеличению выручки и росту лояльности.
Дата: Февраль 2018 ● Категория: Sales Cloud / Community Cloud